Bahasa IndonesiaEnglish

Asbindo Youtube Asbindo Flickr Asbindo Yahoo Groups Asbindo Facebook

Workshop Service Excellence

PDFCetakE-mail

Apa yang dipelajari dari workshop ini?

Customer ServiceDalam setiap usaha, pelanggan merupakan bagian penting dalam keberlanjutan usaha. Demikian juga halnya dengan bisnis florikultura. Usaha florikultura yang mulai berkembang  mendorong para pelakunya untuk lebih memperhatikan pelanggan dan memenuhi permintaannya dengan baik agar tetap  loyal. Dengan semakin banyaknya pilihan jenis serta penjual  yang menyediakan produk florikultura, pelayanan yang prima merupakan salah satu kunci untuk mempertahankan loyalitas pelanggan,

Untuk itu ASBINDO Training Centre menyelenggarakan workshop mengenai tindakan yang perlu dilakukan dalam memberikan pelayanan yang prima kepada pelanggan dan bagaimana  mempertahankan pelanggan agar tetap loyal.

Siapa yang harus mengikuti workshop ini?

Pemilik usaha, Manajer Marketing, Manajer Penjualan, dan Bagian penjualan, serta masyarakat umum yang memiliki usaha dan  ingin memberikan pelayanan prima kepada pelanggannya.

Program Workshop

  • Pendahuluan
  • Pengertian Marketing,
  • Kepuasan Pelanggan dan Teknik menangani keluhan Pelanggan
  • Pelayanan Prima kepada Pelanggan (Service Excellence)
  • Latihan (Praktik langsung)

Biaya*

  • Rp 500.000 /peserta (umum)
  • Rp 400.000 /peserta (anggota ASBINDO)

Harga termasuk makan siang, handout materi & sertifikat.

ASBINDO Training Centre

Diselenggarakan oleh Asosiasi Bunga Indonesia (ASBINDO) untuk mengembangkan sektor florikultura pada umumnya serta meningkatkan keterampilan para pelaku usaha dan petani pada khususnya.

Untuk informasi lebih lanjut hubungi ASBINDO:

*Harga dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya

Download File
Download this file (Workshop Service Excellence.pdf)Service Excellence[Pelayanan Prima Kepada Pelanggan]334 Kb1458 Downloads